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Esta organización retail que el próximo año cumplirá 50 años en el mercado, implementará hoy en sus 26 tiendas a nivel nacional un proyecto ambicioso que permitirá continuar con su visión de crecimiento. Se trata de la tecnología SAP, en la cual invirtió $13.000 millones.
Gustavo Andrés Cardona, gerente de operaciones de La 14 , explica que la aplicación de la herramienta esta pensada en la estandarización de los procesos, que permita tener un plan de expansión más organizado, adoptar normas internacionales y lo más importante: tener un mejor servicio al cliente.
Esta tecnología fue comprada a la multinacional alemana SAP, pero el proceso de implementación estará a cargo de la empresa vallecaucana Compunet, socia de SAP en Colombia.
El proyecto contempla 2 fases, la primera, engranará bajo la nueva herramienta, la estructura operacional y los procesos transaccionales, reemplazando varios sistemas de información por una plataforma centralizada que permitirá la sincronización de la organización a todo nivel. Mientras la segunda fase completará esta plataforma estabilizada con una inteligencia de negocio superior.
Con lo anterior, La 14 podrá tener reportes que hoy en día no tiene capacidad de elaborar, a gran velocidad y diferentes niveles de análisis que les permitirá tomar mejores decisiones.
Este tipo de procesos implica una gestión de cambio al recurso humano de la compañía, quien es finalmente uno de los protagonistas esenciales para que la herramienta sea un éxito.
Respecto a esto, Cardona afirmó que “con la firma se hará acompañamiento personalizado a los trabajadores para que estén preparados y afronten este gran reto que hemos bautizado Iraca, que significa que mantenemos la esencia, vamos para adelante pero nuestra razón de ser no cambia”.
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