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La Aeronáutica Civil aseguró que debido a la ‘Operación reglamento’ que adelantan los pilotos de Avianca, se tomarán medidas para mitigar la afectación en el servicio y el impacto para los usuarios.
De acuerdo con la Aerocivil, se flexibilizarán los slots (tiempos de aterrizajes y despegues) y habrá ls posibilidad de cederlos a otra aerolínea que los pueda operar cuando se dé una cancelación programada.
“Se ampliará la ventana operacional de ciertos aeropuertos de acuerdo a las necesidades de la demanda. Además, una vez consolidado el reporte de fin de semana, se considerarán medidas extraordinarias adicionales”, indica en un comunicado.
La Aeronáutica indica que estará vigilando la afectación de los servicios y solicitó que las aerolíneas adopten los planes de contingencia y que los pasajeros, si tienen algún inconveniente acudan primero a la compañía y luego, si siente vulnerados sus derechos, se dirija a los puntos de atención al cliente de la entidad.
Por ultimo, resalta que las cancelaciones y reprogramación de vuelos no debe tener ningún costo extra para los usuarios.
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