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A veces lograr que la gente acepte un cambio es más difícil que implantar el propio cambio. La próxima vez que su equipo se muestre reacio a algo nuevo, haga lo siguiente:
Fomente apertura
Cree un ambiente donde la gente se sienta libre para expresar su forma de pensar y sentir respecto al cambio. Pregunte activamente a los empleados cuáles son sus inquietudes.
Junte a la gente
Una vez que entienda sus dudas, junte a la gente para discutir los problemas percibidos. Si la gente siente que los han escuchado, es más probable que apoyen la decisión final.
Sea directo
Aborde todas las inquietudes directamente y provea la mayor cantidad de información posible.
(Adaptado del Módulo en Internet de Harvard “ManageMentor: Change Management”).
PwC sostuvo que unas empresas aprovecharán las tendencias en un entorno desafiante; pero otras quedarán rezagadas frente a sus competidores
