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  • Juliana Ramírez Prado

viernes, 28 de agosto de 2015

Este caso se relaciona por la compra de una motocicleta de $7,8 millones, la cual durante el término de la garantía tuvo que ser intervenida cuatro veces por fallas mecánicas.

Durante la actuación jurisdiccional, Auteco argumentó que no tenía obligación de cambiar la motocicleta, como lo solicitaba el consumidor, debido a que las fallas fueron atendidas oportunamente realizando las reparaciones y cambio de piezas necesarias.  

Sin embargo, la Superindustria comprobó que los defectos de calidad en componentes indispensables para su normal funcionamiento (bobinas, eje de levas etc.). Adicional, se demostró que la empresa se negó a cambiar la motocicleta, aduciendo que los defectos de la moto eran normales por el uso y que, en todo caso, habían sido superados con las reparaciones. 

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