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Como líder, es su trabajo crear un ambiente empático donde todo mundo se sienta valorado. A continuación algunas cosas simples que puede hacer para mostrar empatía por su equipo:
— Observe, escuche y haga preguntas. Deje de asumir que sabe lo que la gente está pensando y sintiendo (es probable que no lo sepa). Siempre podrá aprender más si se muestra callado y curioso.
— Deje de hacer varias cosas a la vez. Si está escribiendo un correo electrónico a una persona mientras habla con otra, ninguna está recibiendo lo mejor de usted. Preste completa atención a la persona que tiene enfrente.
— No ceda a distracciones. Es importante bajar el ritmo y alejarse de todo el estrés. Practique la consciencia plena, y fomente que sus empleados hagan lo mismo.
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