miércoles, 23 de abril de 2014
Es la primera de cinco sedes que en este semestre la SIC instalará con inversiones en adecuaciones físicas que superan los $2.000 millones. La próxima Casa del Consumidor tendrá apertura este viernes en Popayán y seguirán Armenia, Montería e Ibagué.
El Superindustria, Pablo Felipe Robledo, señaló que este es un paso para descentralizar los servicios que presta la SIC y volverlos asequibles y cercanos al consumidor. Es también una forma de descongestionar la Superintendencia en Bogotá en asuntos de recepción de denuncias y demandas por posible vulneración de derechos y asesoría en materia de protección al consumidor. Estos servicios se prestarán en Pereira y a ellos pueden acudir los ciudadanos que consideren violados sus derechos como consumidor.
“En este inmueble estarán funcionarios de la Alcaldía, de la SIC y de otras entidades que tienen como comisión proteger los derechos de los consumidores”, agregó. Uno de los beneficios esperados es la reducción del tiempo en las respuestas de las quejas y reclamos. Según Robledo en Bogotá el promedio oscila entre 4 y 5 meses. “Estimamos que en las Casas esos términos se reduzcan”, dijo.
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