El banco Bbva espera crecer 45% en 2014 en su segmento de clientes de alto valor

Colombia se ha caracterizado en los últimos años por su estabilidad en cuanto a resultados macroeconómicos se refiere. Esto ha generado que miles de personas accedan a más recursos y por ende a mejores niveles socioeconómicos a tal punto que Bbva espera que el crecimiento en el volumen de clientes llegue a 45% en 2014.

Son varios los bancos que se han preocupado por atender clientes de alto valor y Bbva lo hace a través de la banca Personal y Premium, las cuales a la fecha acumulan cerca de 35.000 clientes que gozan de sus beneficios.

En noviembre de 2012 la entidad lanzó su programa de banca personal y hace un año arrancó con el segmento Premium. Ambos han tenido crecimientos en los últimos seis meses de 16% y 25%, respectivamente.

En total se estima que el segmento Personal es el que agrupa la mayor cantidad de clientes, cerca de 97%, mientras que en el Premium hay 7% de las personas.

“Si se analiza el crecimiento en conjunto, es decir en los dos segmentos, en total acumulamos un incremento de 20% y para final de año esperamos que este sea de 45%”, explicó Germán Aldana, director nacional de banca Personal y Premium de Bbva Colombia.

El principal beneficio para este tipo de clientes es la atención que reciben, ya que según el banco “para cada uno hay una receta diferente de productos”, pero en general lo que tienen es: un modelo de asesoría integral, servicio diferencial, herramientas para perfilar y balancear las inversiones y canales de atención exclusivos.

“Además y dependiendo de los casos pueden haber beneficios en cuanto a tasas se refiere”, agregó Aldana.

De acuerdo con Bbva Research, la clase media alta y la clase alta representan 9% de la población total en Colombia y para los próximos años se espera que esta aumente a razón de 300.000 personas por año en promedio.

Este crecimiento tiene como fundamento el hecho de que el consumo de los hogares seguirá acelerándose en 2014, a ritmos cercanos a 5% anual, resultado del buen momento de la economía y la mejora en el mercado laboral.

Para Gonzalo Palau, profesor de economía la Universidad del Rosario, esta situación va de la mano con la expansión que ha tenido el país en los últimos años. “El crecimiento económico ha sido satisfactorio, pero también es importante tener en cuenta la reducción en los niveles de pobreza, lo cual genera que más personas den el salto a otro nivel y por ende se creen productos financieros para ellos”, apuntó.

Se espera que el país mantenga su crecimiento y con esto que más personas mejoren su condición socioeconómica.

Se ampliará la red a 10 oficinas en el país
De acuerdo con información de Bbva, para el cierre de año se espera ampliar la red de atención de banca Personal y banca Premium a 10 oficinas en todo el país. “Esperamos en los próximos meses abrir dos oficinas más en Bogotá y llegar con esta oferta a la ciudad de Manizales con lo cual, nuestras inversiones en este segmento en 2014 ascenderían a $15.000 millones”, puntualizó Germán Aldana, director de banca Personal y banca Premium de Bbva Colombia.

Las Opiniones

Germán Aldana
Director nacional de banca personal y premium de Bbva Colombia
“Si se analiza el crecimiento en conjunto, es decir en los dos segmentos, en total acumulamos un incremento de 20% y para final de año esperamos que este sea de 45%”.

Gonzalo Palau
Profesor de economía de la Universidad del Rosario
“El crecimiento económico ha sido satisfactorio, pero también es importante tener en cuenta la reducción en los niveles de pobreza, que es lo que permite tener mejor calidad de vida”.